0
Ваша Корзина
Условия обмена и возврата товара надлежащего качества,
приобретенного в интернет-магазине
1
Если приобретенный товар надлежащего качества по каким-то причинам
Вам не подошел, Вы можете отказаться от заказанного товара в любое
время до его получения, а после получения товара — в течение 7
(семи) дней.
2
Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены
его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы,
фабричные ярлыки и пленки, а также все полученные от продавца
документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации);
3
Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет
установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины,
царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых
производственных дефектов), находится в неполной комплектации или
не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.
4
Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе
с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов
эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид,
потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка;
5
Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, если
они могут быть использованы исключительно приобретающим его
покупателем: предметы санитарии и гигиены (включая электробритвы,
электрические зубные щетки, массажеры и пр.), контактирующие с
пищей полимерные изделия, товары бытовой химии, товары в
одноразовой упаковке и др.;
6
Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на
аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив
магазину разницу в цене;
7
В случае обмена или возврата товара надлежащего качества,
приобретенного в интернет-магазине*, покупатель оплачивает
транспортные услуги (стоимость услуги уточняйте у менеджера
интернет-магазина.
8
При отказе от товара надлежащего качества, продавец возвращает
уплаченную денежную сумму, за исключением платной доставки товара,
в течении десяти дней со дня предъявления потребителем
соответствующего требования.
В случае отмены заказа оплаченного Банковской картой On-Line, возврат средств осуществляется также безналичным способом: на тот же карточный счет, с которого была произведена оплата.
В случае отмены заказа оплаченного Банковской картой On-Line, возврат средств осуществляется также безналичным способом: на тот же карточный счет, с которого была произведена оплата.
* Обмен или возврат товара надлежащего качества,
приобретенного в розничных магазинах осуществляется в
соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» по
усмотрению администрации магазина. Более подробную
информацию Вы можете получить у менеджера
интернет-магазина.
Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества
1
Обмен или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации
скрытым производственными дефектом (существенным недостатком** )
производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О
защите прав потребителей»;
В случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;
В случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;
2
Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие
заключения авторизованного сервисного центра (номера телефонов и
адрес указываются в гарантийном талоне или обратитесь за помощью к
менеджеру интернет-магазина). На основании данного заключения по
Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо
вернем уплаченные за него деньги;
В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.;
В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.;
3
Обратите внимание, что доставку не крупногабаритного (до 5 кг)
товара до сервисного центра и обратно должен осуществить
Покупатель;
4
Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется
бесплатно. Для предъявления требований о замене или возврате
приобретенного в интернет-магазине* товара Вы должны направить
письменное заявление на эл.почту Connect.ermakova@gmail.com,
обязательно необходимо указать свой контактный номер телефона.
Сотрудник магазина свяжется с Вами для согласования деталей и
составления заявления на обмен (возврат) товара.
** Существенный недостаток товара - неустранимый
недостаток или недостаток, который не может быть устранен
без несоразмерных затрат времени, или выявляется
неоднократно, или проявляется вновь после его устранения,
или другие подобные недостатки". Выдержка из преамбулы к
Закону РФ «О защите прав потребителей».